سیاست بازگشت کالا
میتوانید بیشتر کالاهای نو را ظرف 10 روز پس از تحویل برای بازپرداخت کامل مرجوع کنید. اگر مرجوعی ناشی از خطای ما باشد (مثلاً کالای اشتباه یا معیوب دریافت کرده باشید)، هزینه ارسال مرجوعی را نیز ما میپردازیم.
انتظار میرود بازپرداخت خود را ظرف چهار هفته پس از تحویل بسته به شرکت حمل مرجوعی دریافت کنید؛ البته در بسیاری از موارد بازپرداخت را سریعتر دریافت خواهید کرد. این بازه زمانی شامل زمان حمل تا رسیدن مرجوعی شما از شرکت حمل به ما (5 تا 10 روز کاری)، زمان پردازش مرجوعی پس از دریافت آن توسط ما (3 تا 5 روز کاری) و زمان پردازش درخواست بازپرداخت ما توسط بانک شما (5 تا 10 روز کاری) است.
اگر لازم است کالایی را مرجوع کنید، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید، سفارش را از طریق پیوند «Complete Orders» در منوی «My Account» مشاهده کنید و روی دکمه «Return Item(s)» کلیک کنید. پس از دریافت و پردازش کالای مرجوعی، بازپرداخت شما را از طریق ایمیل اطلاعرسانی میکنیم.