Política de devolución
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos dentro de los 10 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debería recibir su reembolso en un plazo de cuatro semanas desde la entrega de su paquete al transportista de devoluciones; sin embargo, en muchos casos lo recibirá antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito necesario para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez recibida (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, consulte el pedido a través del enlace 'Complete Orders' del menú My Account y haga clic en el botón Return Item(s). Le notificaremos por correo electrónico su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.