Αποστολή

Αποστολή και Παράδοση

Κάθε όργανο που αποστέλλουμε ελέγχεται, κουρδίζεται (όπου εφαρμόζεται) και συσκευάζεται από την ομάδα μας πριν φύγει από το εργαστήριό μας. Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο από δύο τοποθεσίες: το εργαστήριό μας στην Κωνσταντινούπολη, Türkiye και το showroom μας στο Hollywood, Los Angeles.

Επιλογές Αποστολής

Δωρεάν Οικονομική Αποστολή — Παγκοσμίως Δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστο ποσό. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 2–5 εβδομάδες ανάλογα με τον προορισμό.

Ταχεία Αποστολή — DHL / FedEx / UPS Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 2–5 εργάσιμες ημέρες παγκοσμίως. Το κόστος της ταχείας αποστολής εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Η ταχεία παράδοση είναι διαθέσιμη για τα περισσότερα προϊόντα· η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το προϊόν και τον προορισμό.

Χρόνος Προετοιμασίας

Οι παραγγελίες συνήθως προετοιμάζονται και αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Τα χειροποίητα και τα κατά παραγγελία όργανα ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο προετοιμασίας — σε αυτή την περίπτωση, αυτό αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email.

Από Πού Αποστέλλεται η Παραγγελία σας

Ανάλογα με το όργανο και το τρέχον απόθεμα, η παραγγελία σας αποστέλλεται από το εργαστήριό μας στην Κωνσταντινούπολη ή από το showroom μας στο Los Angeles.

Πελάτες στις ΗΠΑ: περίπου το 90% των παραγγελιών στις ΗΠΑ αποστέλλεται απευθείας από την τοποθεσία μας στο Los Angeles — γρήγορη παράδοση, χωρίς τελωνειακές διαδικασίες ή τέλη εισαγωγής. Ορισμένα ειδικά ή κατά παραγγελία όργανα ενδέχεται να αποσταλούν από το εργαστήριό μας στην Κωνσταντινούπολη όταν δεν υπάρχουν σε απόθεμα στις ΗΠΑ· σε αυτή την περίπτωση, δείτε την ενότητα Τελωνεία και Δασμοί Εισαγωγής παρακάτω.

Διεθνείς παραγγελίες από την Κωνσταντινούπολη: δείτε την ενότητα Τελωνεία και Δασμοί Εισαγωγής παρακάτω.

Και στις δύο περιπτώσεις, κάθε όργανο ελέγχεται και συσκευάζεται από την ομάδα μας πριν από την αποστολή.

Συσκευασία και Ασφάλιση

Τα όργανα συσκευάζονται σε ειδικά προσαρμοσμένα κουτιά διπλού τοιχώματος με εσωτερική επένδυση αφρού. Τα εύθραυστα όργανα όπως τα Ούτια, τα Κανονάκια και τα σαντούρια αποστέλλονται σε ενισχυμένη συσκευασία σχεδιασμένη για κάθε τύπο οργάνου. Όλες οι ταχείες αποστολές είναι πλήρως ασφαλισμένες έναντι απώλειας και ζημιάς κατά τη μεταφορά.

Παρακολούθηση Αποστολής

Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Οι ταχείες αποστολές (DHL, FedEx, UPS) μπορούν να παρακολουθούνται πόρτα-πόρτα. Εάν δεν έχετε λάβει πληροφορίες παρακολούθησης εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@salamuzik.com.

Τελωνεία και Δασμοί Εισαγωγής

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται διεθνώς ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής, ΦΠΑ ή έξοδα εκτελωνισμού ανάλογα με τη χώρα σας. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από την τοπική τελωνειακή αρχή και αποτελούν ευθύνη του πελάτη. Δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας ούτε στα έξοδα αποστολής.

Εάν δεν είστε σίγουροι για τις χρεώσεις εισαγωγής μουσικών οργάνων στη χώρα σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε — αποστέλλουμε σε περισσότερες από 100 χώρες και συνήθως μπορούμε να σας πούμε τι να περιμένετε.

Ζημιά Κατά τη Μεταφορά;

Παρά την προσεκτική συσκευασία, σπάνια μπορεί να προκύψει ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν το όργανό σας φτάσει με ζημιά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 10 ημερών από την παράδοση στο info@salamuzik.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας, με φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας και, αν είναι δυνατόν, ένα σύντομο βίντεο. Θα το επιλύσουμε με αντικατάσταση, λύση επισκευής ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.

Ερωτήσεις;

Η ομάδα οργάνων μας απαντά καθημερινά σε ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές.

Email: info@salamuzik.com
WhatsApp: Στείλτε μας μήνυμα