Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs dans les 10 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour ; dans de nombreux cas, vous le recevrez toutefois plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transport nécessaire pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrés), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois celui-ci reçu (3 à 5 jours ouvrés) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).
Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, affichez la commande via le lien 'Complete Orders' dans le menu My Account et cliquez sur le bouton Return Item(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois l'article retourné reçu et traité.